Kdo údaje zpracovává
Správcem je Carlep s.r.o., IČO 24921190, se sídlem Čenětická 2413/1a, Chodov, 149 00 Praha 4. Pro otázky ke zpracování údajů použijte info@carlep.cz nebo telefon 608 604 104.
Jaké údaje potřebujeme a proč
Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, případně firmu, IČO a adresu doručení, specifikaci zakázky, poznámku a přiložené podklady. Potřebujeme je pro kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost a pro plnění sjednané zakázky. Údaje na účetních a daňových dokladech uchováváme také podle zákonných povinností.
Technické záznamy a omezení počtu požadavků slouží k ochraně webu před zneužitím na základě oprávněného zájmu. Nepotřebné osobní údaje do podkladů nevkládejte.
Zákaznický účet a podklady
Při registraci ukládáme kontaktní údaje a zabezpečený otisk hesla. Ověřovací a obnovovací odkazy mají omezenou platnost. Účet obsahuje vaše zadání, zprávy, soubory, verze náhledů a záznamy jejich schválení. Podklady zpřístupňujeme oprávněnému zákazníkovi a pracovníkům Carlepu; interní výrobní poznámky zůstávají přístupné pouze obsluze. Události přihlášení a práce se zakázkou zaznamenáváme pro ochranu účtu a dohledatelnost sjednaného plnění. O zrušení účtu můžete požádat na info@carlep.cz; údaje potřebné k otevřeným zakázkám a zákonným povinnostem posoudíme samostatně.
Komu mohou být údaje předány
Pro hosting a e-mail využíváme služby WEDOS / VEDOS. V nezbytném rozsahu předáváme údaje poskytovateli těchto služeb. U zakázky mohou být potřebné údaje a výrobní soubory předány spolupracující výrobě, dopravci nebo poskytovateli sjednané platby. Kontaktní údaje neposíláme výrobě jen kvůli samotnému výpočtu orientační ceny.
Pro vystavení dokladů k potvrzeným zakázkám používáme službu iDoklad společnosti Seyfor, a.s. Předáváme jí potřebné fakturační a kontaktní údaje, položky zakázky a sjednané ceny. Přiložené výrobní soubory do iDokladu nepřenášíme.
Kalkulačka tónování
Kalkulačka běží přímo na carlep.cz a uchovává rozepsaný výběr služeb v místním úložišti vašeho prohlížeče. Po odeslání zpracováváme údaje o voze, zvolených službách, kontaktu a rezervaci. Využíváme Google Calendar pro organizaci termínů; v potřebném rozsahu do něj předáváme údaje o rezervaci. U služeb Google může docházet ke zpracování mimo Evropský hospodářský prostor, podle použitelných záruk a podmínek poskytovatele. Podrobnosti o službách Google najdete v jejich zásadách ochrany soukromí. Technický identifikátor rozpracované rezervace uchováváme v úložišti relace, aby bylo možné ověřit její výsledek bez opakovaného objednání.
Úložiště a měření
Fotografie v konfigurátoru fotoobrazu
Náhled a kontrola rozlišení fotografie probíhají místně ve vašem prohlížeči. Po vložení fotoobrazu do košíku se originál, náhled a nastavení výřezu uloží do úložiště tohoto prohlížeče (IndexedDB), aby zůstaly dostupné při přechodu do košíku nebo obnovení stránky. Uchovávají se do odebrání položky, potvrzeného přijetí zadání nebo vymazání dat webu v prohlížeči. Při nejasném výsledku odeslání je ponecháme pro bezpečné opakování téhož pokusu.
Originální fotografii a nastavení výřezu nám odešlete až odesláním zadání z košíku. Pomocný náhled zůstává místní. Fotografie se automaticky nezveřejňují v galerii a neposílají se do analytiky ani do služby pro generování obrázků. Místní úložiště není záloha vašich fotografií; původní soubor si uchovejte.
Nezbytné soubory cookie chrání formuláře a udržují relaci. Místní úložiště prohlížeče uchovává váš výběr a volbu soukromí. Volitelné měření návštěvnosti a reklamy se načte pouze po souhlasu. Analytiku a reklamu lze povolit odděleně; nastavení si pamatujeme nejvýše 180 dnů. Souhlas můžete změnit v patičce přes Nastavení soukromí. Google Ads a Meta (Facebook a Instagram) se spustí pouze po souhlasu s reklamním měřením. Kontaktní údaje a obsah přiložených souborů neposíláme do analytických událostí.
Na carlep.cz a kuchyne.carlep.cz používáme Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti, zdrojů návštěv, prohlížených veřejných stránek, kliknutí na telefon či e-mail a potvrzeného přijetí poptávky. Google Analytics se načte až po souhlasu s analytikou a používá identifikátory prohlížeče. Kliknutí na kontakt nepočítáme jako odeslanou poptávku. Zákaznický účet, správa a soukromé nabídky jsou z tohoto měření vynechané. Automatické sledování obsahu formulářů, Google signals a reklamní personalizaci v Google Analytics nepoužíváme. U odkazujícího webu předáváme pouze jeho doménu, u veřejných stránek Carlep cestu bez vyhledávacích parametrů a fragmentu.
Při souhlasu s analytikou můžeme po dobu otevřené karty uchovat označení reklamní kampaně, ze které jste přišli, a připojit je k odeslané poptávce. Pomáhá nám to vyhodnotit zdroj zakázky. Uchováváme pouze označení kampaně, nikoli celou adresu navštívené stránky. Při odvolání souhlasu se tento záznam z úložiště prohlížeče odstraní.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a zakázky, následně v rozsahu potřebném pro zákonné povinnosti a ochranu práv souvisejících se zakázkou. Nevyužitá zadání a nepotřebné přílohy mažeme, jakmile pomine účel jejich zpracování. Technické a cenové mezipaměti neslouží jako trvalý zákaznický archiv.
Vaše práva
Můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz nebo omezení zpracování, a tam, kde to právní podmínky umožňují, o přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas lze odvolat. Žádosti posílejte na info@carlep.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.