1. Kdo vám zakázku dodává
Carlep s.r.o., IČO 24921190, se sídlem Čenětická 2413/1a, Chodov, 149 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 445962. Nejsme plátci DPH. Kontakt: info@carlep.cz, 608 604 104. Provozovna pro sjednané návštěvy: Zberazská 558, 264 01 Sedlčany.
2. Poptávka a konečná nabídka
Odesláním výběru nebo poptávkového formuláře nám předáváte nezávazné zadání. Potvrzení jeho přijetí ještě není potvrzením objednávky a nezakládá povinnost platit. Online kalkulace stanovuje cenu zvolených výrobků; základní předtisková příprava, další práce a doprava jsou uvedeny odděleně.
Po kontrole zadání připravíme konečnou nabídku. Obsahuje specifikaci výrobků a služeb, počty, celkovou cenu včetně všech sjednaných nákladů, způsob a termín dodání, platební podmínky a dobu platnosti. Chybné údaje nebo požadované změny nám sdělte před přijetím; upravenou zakázku znovu naceníme.
3. Kdy vzniká smlouva
Smlouva vzniká doručením vašeho výslovného přijetí konečné nabídky v době její platnosti. Na zákaznické stránce ji přijmete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ po seznámení s jejím obsahem a těmito podmínkami. Tím se zavazujete uhradit sjednanou cenu. Nezaškrtnutý souhlas nebo samotné otevření odkazu přijetím nejsou.
Smlouvu uzavíráme v češtině. Individuální ujednání v konečné nabídce mají před těmito podmínkami přednost, aniž by omezovala zákonná práva spotřebitele. Potvrzení smlouvy s jejím obsahem a obchodními podmínkami vám předáme e-mailem. Nabídku lze také vytisknout nebo uložit ze zákaznické stránky. Kopii sjednaných údajů si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.
4. Cena a úhrada
Ceny jsou v českých korunách a nepřipočítáváme k nim DPH. Konečná nabídka zahrnuje sjednané výrobky, přípravu dat, balení, dopravu a montáž, pokud jsou součástí zakázky. Další placenou práci provedeme až po domluvě. Splatnost a případnou zálohu určuje nabídka.
Údaje pro převod předáme v nabídce nebo na dokladu. Karta je možná pouze tehdy, je-li u dané objednávky skutečně dostupná aktivní platební brána. Volba preference karty v poptávce platbu nezakládá. Údaje z platební karty se zadávají na stránce platební služby; Carlep je nepřebírá.
5. Podklady a výroba
Dodáte podklady a údaje potřebné pro sjednané provedení a zajistíte právo jejich použití. Ověříme jejich technickou vhodnost a případné potřebné úpravy s vámi projdeme. Při schválení grafiky zkontrolujte také texty, kontakty, rozměry a orientaci. Technická kontrola nenahrazuje kontrolu správnosti vašich údajů.
Konkrétní materiál, odstín, povrch, způsob montáže a požadavky na podklad stanovíme podle zakázky. Vyobrazení na stránkách služeb jsou ilustrační; skutečné fotografie vlastní práce jsou označené v galerii a článcích. Pro sjednaný výsledek je rozhodující popis a odsouhlasený podklad v nabídce.
6. Dodání a převzetí
Zakázku dodáme způsobem a v termínu uvedeném v nabídce. Podmínky přípravy povrchu a přistavení vozidla domluvíme u montáží předem. Potřebnou změnu termínu vám oznámíme a domluvíme další postup. Případná změna rozsahu nebo chybějící součinnost se řeší vzájemnou dohodou.
Osobní převzetí probíhá po zprávě o dokončení v provozovně. U dopravy prosím zkontrolujte zásilku a případné poškození nám oznamte; pořízení fotografií pomůže s řešením. Nepořízení fotografií ani neuplatnění námitky přímo u dopravce samo o sobě neruší vaše zákonná práva.
7. Odstoupení a reklamace
Spotřebitelské právo na odstoupení od distanční smlouvy, výjimky pro individuálně přizpůsobené zboží, postup vrácení a práva z vadného plnění popisuje stránka Reklamace a vrácení, která je součástí těchto podmínek. Výjimku z odstoupení neuplatňujeme plošně na každou položku katalogu.
Má-li spotřebitelem objednaná služba začít v prvních 14 dnech od uzavření smlouvy, vyžádáme si samostatnou výslovnou žádost a související poučení. Samotná volba termínu nebo přijetí těchto podmínek tuto žádost nenahrazuje.
8. Ochrana údajů a řešení sporů
Zpracování kontaktních údajů a podkladů popisují informace o ochraně osobních údajů. Souhlas s reklamním měřením není podmínkou objednávky.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, je subjektem pro jeho mimosoudní řešení Česká obchodní inspekce. Postup a formulář jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno. Smluvní vztah se řídí českým právem; zákonná ochrana spotřebitele není těmito podmínkami omezena.